4月16日，區人大常委會副主任陳忠心帶隊蒞臨華百廣場檢查指導“一法一條例” 貫徹落實工作。區市場監管局黨組書記、局長孟立龍，區商務發展促進中心黨組書記、主任杜峰陪同檢查。長田實業董事長張勇，副總經理、華百廣場總經理成峻志接待檢查。

檢查組一行深入華百廣場一線，實地察看商場經營管理全流程與消費維權服務站規范化運行情況，先后參觀了商場零售、餐飲、娛樂等各業態商鋪，仔細詢問商戶經營狀況、商品質量管控、服務標準落實等情況，近距離了解商場在規范經營、誠信經營方面的具體舉措。

隨后，檢查組來到華百廣場消費維權服務站，認真察看服務站辦公環境、制度公示、投訴登記臺賬等情況，詳細了解服務站的人員配置、工作流程、糾紛化解機制等落實細節。檢查過程中，檢查組一行認真聽取了商場運營管理與消費維權工作的全面匯報，成總圍繞商場規范經營、商品品質保障、便民服務提升、消費者權益保護等重點工作，詳細介紹了商場在落實“一法一條例”過程中采取的具體措施、取得的階段性成效，以及下一步優化提升計劃；就投訴接收、快速處置、糾紛調解、后續回訪等工作流程，以及權益保障相關制度的落地執行情況作了專項匯報，重點介紹了服務站在高效化解消費糾紛、降低消費者維權成本方面的實踐經驗。

區人大常委會副主任陳忠心表示，消費者權益保護事關群眾切身利益、事關區域消費環境優化、事關經濟社會高質量發展，此次執法檢查既是對“一法一條例”貫徹落實情況的全面檢驗，也是發現問題、補齊短板、推動工作的重要契機。希望長田實業、華百廣場發揮示范引領作用，持續規范經營行為、提升服務水平，切實把“一法一條例”的各項要求落到實處，全力守護好廣大消費者的合法權益。

張總表示，作為濟南市人大代表，履行代表職責、守護群眾權益是責任所在；作為企業負責人，堅守誠信經營、保障消費者權益是立身之本。長田實業始終將消費者權益保護作為企業發展的生命線，高度重視“一法一條例”的貫徹落實，這既是企業應盡的社會責任，也是其作為人大代表踐行初心使命、回應群眾期盼的具體體現。

未來，長田實業及華百廣場將以此次執法檢查為契機，認真落實檢查組的指導意見，進一步提高思想認識，嚴格恪守“一法一條例”相關規定，持續健全消費維權機制，不斷強化經營管理、提升服務品質，加強商戶規范管理與培訓，完善消費糾紛快速化解體系，全力打造安全放心、便捷舒心、誠信暖心的消費環境，以實際行動守護消費者合法權益，為區域消費提質升級與經濟高質量發展貢獻力量。